État des lieux d'entrée : les points à vérifier

L'état des lieux d'entrée décrit l'état du logement et de ses équipements au moment où vous en prenez possession. Prenez le temps de tout examiner et faites inscrire chaque défaut avant de signer : ce document servira de référence lorsque vous quitterez le logement, notamment pour discuter d'éventuelles retenues sur le dépôt de garantie. Vous pouvez demander à le compléter dans les 10 jours suivant son établissement, et pendant le premier mois de la période de chauffe pour les éléments de chauffage.

Pourquoi l'état des lieux d'entrée est important

Le document est établi en présence du bailleur, de son représentant et du locataire, ou de leurs mandataires. Il est daté et signé par les parties, qui en conservent chacune un exemplaire. Il peut être établi sur papier ou sous forme électronique.

À la sortie, l'état du logement est comparé à celui décrit à l'entrée. Une trace, une fissure ou un équipement déjà défectueux qui n'apparaît pas dans le document peut être plus difficile à distinguer d'une détérioration survenue pendant la location. Un état des lieux précis vous aide donc à contester une retenue injustifiée, sans pour autant garantir à lui seul la restitution intégrale du dépôt de garantie. Pour les règles de restitution, consultez le guide sur le dépôt de garantie et ses délais de restitution.

L'état des lieux n'est pas une liste de travaux à exiger. Il constate l'état du logement à une date donnée. Signalez donc aussi les défauts qui ne vous empêchent pas d'emménager : ils pourront nécessiter une réparation, mais leur présence doit être consignée. Pour savoir comment différencier un défaut préexistant de l'usure ou d'une dégradation, consultez le guide sur l'usure normale et les dégradations.

Préparez la visite avant le rendez-vous

Si possible, réalisez l'inspection alors que le logement est encore vide et en plein jour. Vous verrez mieux les défauts des sols, des murs et des plafonds. Prévoyez suffisamment de temps : un rendez-vous trop court incite à survoler les pièces et à oublier des équipements.

Avant la visite, réunissez le bail, une copie de l'état des lieux si un projet vous a été transmis, votre téléphone ou un appareil photo, et de quoi noter. Demandez que l'électricité et l'eau soient disponibles pour tester les équipements. Si un compteur ou un appareil ne peut pas être vérifié, faites indiquer ce qui n'a pas pu l'être et pourquoi.

Pendant la visite :

1. Parcourez le logement dans un ordre fixe, pièce par pièce, sans vous laisser presser.
2. Examinez chaque élément, puis testez son fonctionnement quand cela est possible.
3. Faites inscrire les défauts dans le document, avec leur emplacement et leur importance.
4. Prenez des photos complémentaires et conservez-les avec la copie de l'état des lieux.
5. Vérifiez les relevés des compteurs et le nombre de clés remises avant de signer.

Ne vous contentez pas d'une inspection rapide parce que des meubles ou des cartons sont déjà présents. Si un élément est masqué, demandez à pouvoir le voir ou faites noter cette limite dans le document. Une checklist de visite peut également vous aider à ne rien oublier parmi les démarches à réaliser à l'arrivée dans le logement.

Vérifiez chaque pièce, du sol au plafond

Pour chaque pièce, décrivez séparément l'état des surfaces et celui des équipements. Les mentions générales comme « état correct » ne permettent pas de savoir où se trouve un défaut ni quelle est son ampleur.

Ouvrez les fenêtres et les portes, actionnez les volets et vérifiez les serrures. Faites couler l'eau quelques instants pour repérer une fuite, un écoulement lent ou une pression anormale. Regardez les plafonds et les angles des pièces à la recherche de traces d'infiltration ou de moisissure. Si un problème semble venir d'une fuite ou d'une installation dangereuse, signalez-le rapidement par écrit au bailleur, en plus de le faire noter sur l'état des lieux.

N'inscrivez pas seulement « usé » si vous pouvez être plus précis. Notez la localisation, la nature du défaut et, si utile, son étendue. La description « cuisine, porte basse du meuble sous évier, éclat de 2 cm sur le chant » est plus exploitable que « meuble abîmé ».

Testez les équipements et vérifiez les annexes

Contrôlez les équipements qui font partie du logement ou qui sont mentionnés dans le bail. Un équipement présent mais non fonctionnel doit être signalé comme tel. Ne supposez pas qu'un appareil fonctionne parce qu'il est propre ou semble récent.

Selon le logement, vérifiez notamment :

• les plaques de cuisson, le four, la hotte et le réfrigérateur fournis ;
• les robinets, la chasse d'eau et les évacuations ;
• le chauffage et les dispositifs de réglage ;
• la ventilation, les volets roulants et les stores ;
• l'interphone, le digicode et les équipements d'accès ;
• les détecteurs de fumée, en signalant un appareil absent, endommagé ou manifestement hors service.

Dans une location meublée, comparez les meubles et les équipements présents avec l'inventaire annexé au bail. Vérifiez leur quantité, leur état et, si possible, leur fonctionnement. Faites inscrire les objets manquants, cassés ou très abîmés. Si un appareil ne peut pas être testé faute de branchement ou d'alimentation, demandez que cette réserve figure clairement dans le document.

Pour les réparations et l'entretien courant pendant la location, distinguez le constat de l'état des lieux des obligations de chacun. Le guide sur les réparations locatives à la charge du locataire détaille les règles applicables.

Notez les compteurs, les clés et les accès

Relevez les index d'électricité, de gaz et d'eau lorsqu'ils sont accessibles. Inscrivez le numéro du compteur et son index dans l'état des lieux, en précisant l'unité si elle est affichée. Photographiez les chiffres lisibles, ainsi que le numéro du compteur, pour garder une trace de la date d'entrée. Le guide pour relever les compteurs à l'arrivée vous aide à compléter cette étape.

Faites inscrire le nombre de clés et de moyens d'accès remis, en distinguant si nécessaire les clés de la porte d'entrée, de la boîte aux lettres, de la cave ou du local à vélos, ainsi que les badges et télécommandes. Vérifiez qu'ils ouvrent les accès concernés. Si une clé manque ou si un badge ne fonctionne pas, notez-le avant de signer.

Faites inscrire les réserves et demandez un complément si nécessaire

Lisez le document avant de le signer, y compris les mentions préremplies. Refusez de signer une page laissée blanche ou une formulation qui ne correspond pas à ce que vous avez constaté. Si vous n'êtes pas d'accord avec une description, demandez qu'elle soit corrigée ou ajoutez une observation précise. Vous pouvez signer tout en faisant apparaître clairement les réserves convenues ou votre désaccord sur un point.

Si un défaut apparaît après le rendez-vous ou si un élément n'a pas pu être examiné, vous pouvez demander au bailleur ou à son représentant de compléter l'état des lieux dans les 10 jours suivant son établissement. Pour les éléments de chauffage, la demande peut être faite pendant le premier mois de la période de chauffe. Il s'agit d'un droit de demander un complément, pas d'une autorisation de modifier seul le document signé.

Adressez une demande écrite qui identifie le logement, la date de l'état des lieux et les éléments concernés. Décrivez les défauts précisément et joignez des photos datées si elles sont utiles. Gardez une copie de votre message et de la réponse. En cas de refus ou de désaccord persistant, conservez les preuves et demandez conseil à un organisme d'information sur le logement ou à un conciliateur.

Qui paie l'état des lieux réalisé par une agence ?

Lorsque l'état des lieux est réalisé par un professionnel mandaté, la part mise à la charge du locataire ne peut pas dépasser 3 € TTC par mètre carré de surface habitable. Elle ne peut pas non plus être supérieure à celle facturée au bailleur. Si le bailleur réalise lui-même l'état des lieux, il ne peut pas facturer de frais au locataire pour cette prestation.

Si les parties ne parviennent pas à établir un état des lieux à l'amiable, l'intervention d'un commissaire de justice peut être demandée. Les frais sont alors partagés par moitié entre le bailleur et le locataire. Le commissaire informe les parties de la date de son intervention.

Votre vérification avant de quitter le rendez-vous

Avant de partir, assurez-vous d'avoir reçu votre exemplaire et d'avoir noté les réserves, les relevés et tous les moyens d'accès. Cette vérification rapide évite de devoir reconstituer les faits plusieurs jours plus tard.

• Chaque pièce et ses défauts sont décrits de façon précise.
• Les équipements ont été testés ou déclarés non testables.
• Les relevés et numéros des compteurs sont notés et photographiés.
• Le nombre de clés, badges et télécommandes est indiqué.
• Les photos sont classées par pièce et conservées avec le document.
• Vous repartez avec un exemplaire daté et signé par les parties.
• Vous notez la date limite pour demander un complément dans les 10 jours.

Si vous repérez ensuite une omission, formulez votre demande par écrit sans attendre la fin du délai. Gardez ensemble l'état des lieux, les photos, le bail et les échanges : ces pièces vous serviront de référence pendant toute la location, puis au moment de la comparaison avec l'état des lieux de sortie.